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銀行概況
杭州銀行成立于1996年9月，自成立以來，始終堅持服務區域經濟、中小企業和城鄉居民的市場定位，致力于為客戶提供專業、便捷、親和的金融服務，經過多年的努力，現已發展成為一家資產質量良好、經營業績優良、綜合實力躋身全國城市商業銀行前列的區域性股份制銀行。投資者服務
為迎接2022年亞（殘）運會，推動銀行機構建設符合標準、設施完善、信息通暢的無障礙環境，2020年9月27日上午，上城區金融辦與區無障礙辦專家謝德林等一行來到杭州銀行城站支行，指導無障礙環境建設工作。針對杭州銀行無障礙坡道、低位服務臺等改造過程中的難點，進行了現場測量，并對無障礙建設標準做了詳細解讀，為杭州銀行后續無障礙建設提出了專業的建議。
隨后，杭州銀行運營管理部、機構管理部及部分支行參與了中國建設銀行吳山支行、中國工商銀行涌金支行、中信銀行延安支行三家營業網點的現場走訪，學習其他銀行的先進做法，增強了無障礙建設交流。
在上城區銀行系統無障礙環境建設專題會議上，。謝德林專家對各家銀行無障礙改造過程中遇到的問題進行了總結，并對各銀行的提問做出了專業解答。上城區金融辦領導總結發言，要求各家銀行機構以全面提升銀行業無障礙建設水平為目標，積極落實整改工作。
杭州銀行怎么做：
對有條件的網點，杭州銀行均鋪設無障礙坡道、提供求助電話等，方便客戶進出網點，并為客戶提供愛心座椅、愛心窗口等便利服務。針對網點在無障礙建設方面存在的不足，杭州銀行已積極行動起來，嚴格按照無障礙建設的標準要求進行整改，為特殊群體客戶提供無障礙的服務環境，為提升杭州市無障礙環境品質貢獻一份力量。
